什么是儿童票与婴儿票
儿童票规定的年龄为:2周岁-11周岁(即未满12周岁)。以起飞日期为准。可享受五折优惠或更低。
婴儿票规定的年龄为:0-1周岁(未满2周岁)。 以起飞日期为准。可享受十分之一票价。
停办手续:
旅客必须在承运人规定的时限内到达机场,凭客票及本人有限身份证件按时办理查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续。承运人停止办理乘机手续的时间,为航班离站时间前30分钟。
变更客票:
旅客购票后,如欲改变航班、日期、航位等级,必须在原指定的航班起飞前两天提出,并只能变更一次。
订座定位:
旅客可向有航空公司或其代理人预定。已定妥国际或地区航班座位的旅客,应按航空公司规定的出售时限办理购票手续。如未能在购票时限内购票,所订座位即被取消。已定妥续程或回程国际、地区航班座位的旅客,如在上机地点停留72小时以上,应最迟在班机起飞前72小时对所订座位予以再证实,否则所订座位将自动取消。
儿童票务:
十二岁已下的儿童按成人全票价的50%付费。未满两岁的婴儿,按成人全票价的10%付费,不单独占一座位。
机场建设费:
每一个乘坐国内航班的旅客,均要交纳机场建设费人民币50元。对持有外交护照的旅客、24小时内过境的旅客及12岁以下的儿童,免收机场建设费。
国家民航局最近规定,有四类旅客可免机场建设费,这四类旅客:
一 、在国内机场中转的国际旅客,未出隔离厅的旅客。
二 、采用国际航班出境及乘港,澳地区航班出港的持外交护照的旅客。
三 、持半票的12岁(含12周岁)以下儿童.
四 、乘国内航班在当日(与机票所到的下一航班起飞时间间隔8小时以内)中转的旅客。
如果您符合以上的要求,可千万不要再重复购买机场建设费了
计重行李:
头等舱客位乘客:40公斤;
公务舱客位乘客:30公斤
经济舱客位乘客:20公斤。
携带物品:
除记重免费行李额外,每位旅客还可随身携带下列物品:女用手提包一个、大衣或雨伞一件或旅行用毛毯一条、手杖一根或伞一把、在飞行途中用的少量读物、小型照相机一架、小型望远镜一具、婴儿食品、婴儿摇篮一个、供病人行动的可折叠的轮椅或一副拐杖或撑架或假肢。
禁止物品:
旅客的交运行李和自理行李内不得夹带易燃、易爆、腐蚀、有毒反射性物品、可聚合物质、磁性物质及其他危险物品。旅客不得携带中华人民共和国和运输过程中有关国家法律、政府命令和规定禁止出境、入境或过境的物品及其他限制运输的物品。旅客乘飞机不得携带武器、利器和凶器。交通行李内不得装有货币、珠宝、金银制品、票证、有价证券和其他物品。
航班延误:
由于机务的维护,航班调配,商务,机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应向旅客提供餐食或住宿等服务;由于天气,突发事件,空中交通管制,安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理;按照国际通常做法,航班在始发地延误或取消,由于非承运人的原因,其膳食费均由旅客自理,航班在经停地延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务。
行李赔偿:
旅客行李全部或部分丢失时,有承运人按丢失行李的实际价值及有关规定赔偿。每公斤行李高赔偿金额不超过40元;如果旅客已输入行李声名价值,按实际价值赔偿。
退票:
如果您因为行程取消,要尽快去办理退票手续。飞机离站时间24小时以前办理退票手续的,将不扣除退票费;由于旅客原因,在飞机离站前2小时至24小时以内申请退票的,扣机票款的10%;在飞机离站时间前2小时以内退票的,扣20%。飞机起飞后再退票,扣50%(以上退票均不退保险)。如果由于民航方面原因,如飞机故障、天气恶劣等造成航班取消,旅客应及时找机场值机等有关部门办理退票手续或请他们在机票上签字、盖章并说明情况,再去指定的地方办理全额退票。针对有旅客提出6折票退票遇不快一事,业内人士指出,按照规定,7折以上的机票在退票时按时间段分别扣除5%、15%、20%的手续费。而6折和6.5折或更低折扣的机票,在飞机起飞前可退票,但必须按照全价的50%扣手续费。例如一张广州飞北京的机票全价为1200元,6折后,价格为720元。但如果旅客要退票,则只能领到120元。需要注意的是,暗扣票是不能转签的,如果旅客行程有变,也不能退票。所以您错过了飞行时间的机票仍然可以退票。